Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sehr geehrter Kunde,
I. GEGENSTAND
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch den Verkäufer an Verbraucher sowie an Kunden, die im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit handeln.
II. KAUFABWICKLUNG
Der Kauf der Produkte erfolgt über den Zugang zur Website und die entsprechende Registrierung. Für jedes Produkt steht eine Beschreibung mit den Hauptmerkmalen zur Verfügung. Alle weiteren Informationen dienen lediglich als allgemeines Informationsmaterial.
Es wird darauf hingewiesen, dass das Produktbild in der Beschreibung nicht immer exakt dessen Eigenschaften widerspiegelt und hinsichtlich Farbe, Größe oder abgebildetem Zubehör abweichen kann.
Bei Nichtannahme der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden zeitnah.
III. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endverbraucherpreise inklusive Mehrwertsteuer.
Beim Kauf per Kreditkarte erfolgt bei Abschluss der Online-Transaktion lediglich eine Autorisierung des Betrags durch das Bankinstitut. Die Abbuchung erfolgt erst bei Übergabe der Ware an den Kurierdienst.
Für weitere Informationen oder Support wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer oder den Kundenservice.
Der Versand erfolgt erst nach Annahme der Bestellung und Erhalt der Zahlung.
Der Verkäufer behält sich vor, vom Kunden weitere Unterlagen zur Prüfung der Karteninhaberschaft anzufordern. Erfolgt dies nicht, kann die Bestellung abgelehnt werden.
IV. LIEFERBEDINGUNGEN
Zu jeder Bestellung stellt der Verkäufer ein Verkaufsdokument aus. Die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung sind für die Rechnungserstellung verbindlich. Eine Kopie der Rechnung kann innerhalb von drei Monaten angefordert werden.
Die Versandkosten trägt der Kunde und sie werden bei der Bestellung angezeigt.
Beschädigungen an der Ware oder der Verpackung sowie Abweichungen müssen dem Kurier sofort mit dem Vermerk "Annahme unter Vorbehalt der Kontrolle" gemeldet werden. Mit der Unterschrift beim Kurier bestätigt der Kunde den einwandfreien Zustand der Lieferung.
WIDERRUF
Dem Online-Kunden, der als Verbraucher handelt, steht das Widerrufsrecht gemäß Art. 64–67 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) zu.
Nach Art. 64 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurücktreten, die Ware zurücksenden und den Kaufpreis ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung zurückerhalten.
Dieses Recht gilt für alle auf dieser Website gekauften Produkte mit Ausnahme versiegelter Software oder Audio-/Video-Produkte, die vom Kunden geöffnet wurden.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das Produkt nicht vollständig zurückgegeben wird (z. B. fehlendes Zubehör, Kabel, Handbücher) oder bei Beschädigungen, die nicht auf den Versand zurückführen.
Bei der Annahme der Lieferung muss der Kunde den Vermerk "UNBESCHÄDIGTES PAKET, ANNAHME UNTER VORBEHALT DER INHALTSKONTROLLE" auf dem Lieferschein anbringen (Art. 1698 BGB). Beanstandungen sind innerhalb von acht Tagen schriftlich zu melden:
Calzaturificio Fratelli Pezzella S.a.s.
Via Alessandro Volta
81030 Sant'Arpino, Kampanien, Italien
Vorgehen zur Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware eine eindeutige Mitteilung über seinen Wunsch zum Vertragsrücktritt senden.
Dies kann auch per Telegramm an die oben genannte Adresse erfolgen.
Der Kunde muss die Ware dann mit einem Kurier seiner Wahl, möglichst in der Originalverpackung, gut verpackt und mit allem Zubehör und Handbüchern zurücksenden.
Wichtige Hinweise
Die Versandkosten und das Transportrisiko liegen gesetzlich beim Verbraucher.
Bei teilweisem Widerruf (nur ein Teil der Lieferung) erfolgt keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten.
Stornierung der Bestellung
Die Bestellung kann vollständig storniert werden, solange sich die Ware noch in Vorbereitung befindet und der Betrag nicht eingezogen wurde. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.
Wenn die Ware dem Kurier bereits übergeben wurde oder die Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurücksenden.
In diesem Fall ist dem oben beschriebenen Verfahren zu folgen.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Alle gekauften Produkte sind mit einer gesetzlichen Gewährleistung ausgestattet, die Mängel an der Konformität und Funktionsweise (z. B. Defekte, Brüche durch normale Nutzung) für 24 Monate ab Lieferung abdeckt.
Diese Gewährleistung gilt nicht für Käufer, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen (mit Angabe einer USt-IdNr.).
Der Kunde hat Anspruch auf:
- nach Wahl: kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung, sofern nicht unverhältnismäßig oder unmöglich;
- wenn beides nicht möglich oder zumutbar ist: Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag. Bei geringfügigen Mängeln ist ein Rücktritt ausgeschlossen.
Reparatur oder Ersatz erfolgen innerhalb von max. 60 Tagen nach Übergabe des Produkts an die Verkaufsstelle (zzgl. Zeit für Ersatzteilbeschaffung).
Zur Geltendmachung der Gewährleistung ist erforderlich:
- Aufbewahrung und Vorlage des Kaufbelegs;
- Anzeige des Mangels innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung.
ANWENDBARES RECHT
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Soweit nicht anders geregelt, gelten die gesetzlichen italienischen Vorschriften.
